購入頂いたiPhoneに不具合が起きた場合

修理対象であることが確認できましたら、下記のいずれかの方法でお手続きください。なお、修理開始前に Apple にて実機検査を行い、お客様の iPhone が各種プログラムの適用対象かどうかを検証させていただきますので、あらかじめご了承ください。

• Apple 正規サービスプロバイダ：こちらからお近くの正規サービスプロバイダをお探しください。
• Apple Store 直営店：あらかじめこちらからご予約ください。
• Apple サポート：こちらからお問い合わせください。

修理に出す前に、iTunes または iCloud に iPhone をバックアップしておいてください。iPhone を修理に出す準備について詳しくはこちらをご覧ください。

画面のひび割れなど、修理に支障をきたす損傷がある場合は、そちらを先に修理する必要があります。場合によっては別途修理料金がかかることがありますので、あらかじめご了承ください。

Apple社へのお問合せで問題が解決しなかった場合、お手数ですが弊社の【サポート問い合わせ】までご連絡くださるようお願いいたします。