端末の初期化方法について

Android、iPhoneの初期化方法について

Androidの初期化につきましては、各メーカーの商品サイトやご利用のキャリアにご確認いただけますようお願いいたします。
iPhoneの初期化につきましては、【設定】⇒【情報】⇒【一般】⇒【リセット】⇒【すべてのコンテンツと設定を消去】の順に操作することで初期化できます。
なお、初期化前に『iPhoneを探す』をオフ（アクティベーションロックの解除）をお客様にて行っていただく必要がございます。
初期設定が進められない場合は下記を参照のうえ、強制的に初期化をも出来るようでございますので、ご参考いただけますと幸いです。
https://support.apple.com/ja-jp/HT201263