集荷依頼（引取便／ヤマト運輸）について

集荷依頼（引取便／ヤマト運輸）の方法

買取申込み時に集荷依頼をご選択いただくと、ヤマト運輸のスタッフが、買取時に入力いただいたご住所へ端末のお引取りに伺います。

送り状について

送り状のご用意は不要です。申込時に入力いただいた情報が印字された送り状をヤマト運輸の集荷スタッフが持参いたします。

集荷先住所・時間の変更について

お引取りにスタッフが伺う前に集荷先住所・時間を変更したい場合は、お問い合わせフォームまたは弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。

スタッフが集荷にお伺いしてしまった際には口頭で変更の旨お伝えください。
不在票があった場合は記載の電話番号から変更の旨ヤマト運輸様にご連絡ください。

梱包資材について

梱包資材はご自身でご用意をお願いいたします。

端末は緩衝材で梱包いただきご送付をお願いいたします。

集荷のキャンセルについて

引取便の集荷のキャンセルはお問い合わせフォーム、または弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。

ヤマト運輸の集荷スタッフが既に集荷にお伺いしてしまった際には、口頭でキャンセルの旨お伝えください。
集荷予定日後のキャンセルは不在票に記載の電話番号にお電話いただき、ヤマト運輸にキャンセルの旨お伝えください。